ارسال
سفارش‌ها معمولاً ۱ روز کاری بعد از ثبت، آماده و ارسال می‌شوند. هزینه ارسال در سبد خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود؛ برای خریدهای بالای سقف مشخص‌شده، ارسال رایگان است.
بسته‌بندی
همه سفارش‌ها با بسته‌بندی مطمئن ارسال می‌شوند تا کالا سالم به دستت برسد.
بازگشت کالا
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، تا ۷ روز بعد از تحویل می‌توانید از خرید منصرف شوید و کالا را برگردانید؛ هزینه برگشت در این حالت با شماست. اگر کالای دریافتی با سفارشتان مغایرت داشت یا در حمل آسیب دیده بود، با پشتیبانی در تماس باشید تا بررسی و جایگزین شود — هزینه‌اش با ماست. به‌خاطر ماهیت بهداشتی محصولات غذایی، کالای سالم و بازشده (بدون مغایرت یا ایراد) مرجوع نمی‌شود. جزئیات کامل را در صفحه قوانین و مقررات بخوانید.
پیگیری
وضعیت سفارشت را هر لحظه از صفحه پیگیری سفارش ببین.